王世源：五步工作法让水饮料销售更快乐
编辑：admin 日期：2019-11-18 19:57:19 / 人气：
第一步“开口营销”。在加油站现场，王世源边加油边跟客户推介水饮料，不放过任何一个潜在客户。“今天天气不错，你们这是全家自驾游啊？”“是的。来加油站买点纸巾。”“天气干燥，可以用券买点我们的冰川水，有买有送，价格又好，还有休闲零食。要不，我带您去店里面选购？”“有优惠，那我去看看。”顾客看到热心的加油员帮他省着钱花，欣然接受邀请，跟着就走进了易捷便利店……王世源认为，把优惠的信息第一时间告诉客户，帮客户省着钱花，对方正好需要，而我们又正好专业，一拍即合，促成订单。
第二步，让推销更加愉快。王世源认真学习营销活动方案，熟背商品优惠价格，在朋友圈推广，在加油油岛推广，与等候加油的司机攀谈，了解对方的需求，多激发客户的好奇心、购买欲望，在客户每次加油满200元后，让客户查看赠送的电子券，引导客户立即兑换电子券，推广男士喜爱的啤酒、长白山矿泉水、槟榔、香烟等，女士中意的咖啡、茶饮料、纸巾等，客户一旦购买，立即替他们搬进尾箱，让客户只需进站、买单，其余的事服务周到，客户体验感迅速倍增，花钱也开心，优质服务促进客户高度评价。
第三步，掌握沟通技巧，黄金码头卖好货。王世源总是提前半个小时到站，精心布置堆头，并进行了记数和补缺。特别是泵岛旁的水堆头陈列得整齐有序，起到了“做堆头，抢眼球”立竿见影的作用。他认为开口第一句不能直接说：“您买点什么吗？”大多数人听说买东西，就认为要花钱了，如果加油员面带微笑，从容搭讪，可以从天气、路况、油品、甚至是热点新闻来切入，先建立轻松愉快的对话氛围，再跟着客户的需求来提供导购，效果更好。
第四步，易捷“万店无假货”，越专业越被信任。大多数顾客会选择我们中国石化油品，但没有选择中国石化的自有品牌。王世源总会言辞恳切的娓娓道来：“您既然信赖中国石化的油品，也可以尝试下中国石化便利店的饮品，西藏卓玛泉，水质零污染，口感清冽甘爽价，价格很优惠。”“来一箱试试吧！”一套娴熟的加油动作、一个专业的推广、一句专业的解答，都能为推销员加分，客户同样是花钱，只是换一种体验，我们够专业才能让客户信任。
第五步：无论客户是否买单，都要真诚关爱。有一次在推销易捷卓玛泉过程中，车主感到很不耐烦，大声催促：“快点，我有事！”王世源不急不躁，一边轻言细语地答应着，一边麻利地加快手上工作。“哇，呕……”突然，车主推开车门扒着窗口呕吐起来，原来是天气炎热中暑了。王世源连忙扶他进站休息，取来避暑药霍香正气水给他服下，还打了两桶水把车冲洗得干干净净。顾客被深深地感动了，一口气买了4箱卓玛泉、1条香烟、5包槟榔，握着他的手连声致谢。王世源自信地说：“只要我们真诚关心进站客户，客户多少都能感受到，今天没有购物需求，不代表明天没有，当他们进站加油时，感受的温暖、爱越多，越能促成订单。”
金桥加油站三班两运转，每个班3个人。王世源总是在每天早晨的班例会上抽出时间分享自己的销售心得，帮助销售业绩暂时落后的班组人员分析原因，制订下一步针对性的提升措施。在他的现场演示、言传身教后，其他员工的的业绩也拾阶而上。通过当班销售，累积业绩，以日保旬，以旬保月，金桥加油站每月销售成绩喜人。一分耕耘，一分收获，只有通过自己勤奋的工作和真诚的服务，才能做好销售，也为自己带来实惠。